VENDITE

Salesforce CRM rende la tua organizzazione operativa in pochi giorni, così potrai agire immediatamente su ogni lead e dotare i tuoi rappresentanti degli strumenti giusti per concludere le vendite. Inoltre, offre la stessa semplicità d'uso dei migliori siti Web di tipo consumer. Per questo è l'applicazione di vendita numero 1 al mondo.
Ottieni risultati di vendita affidabili fin da subito.

ASSISTENZA CLIENTI

Per offrire ai clienti il supporto che richiedono occorre essere presenti sui diversi canali a cui si rivolgono per cercare assistenza. Salesforce CRM collega la tua azienda con tutti i canali: il call center aziendale, la community self-service sul Web e persino le reti sociali. Il tutto tramite un'unica piattaforma di cloud computing incredibilmente semplice da usare che riduce le esigenze di formazione e i tempi di risoluzione dei problemi contribuendo ad aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti.

MARKETING

Con Salesforce CRM, ora puoi utilizzare le più recenti tecnologie Web per sviluppare la tua pipeline mentre collabori in sinergia con gli addetti alle vendite. Puoi lanciare campagne di marketing tramite e-mail e motori di ricerca, gestire tutti i tuoi programmi multicanale da un'unica vista e tenere traccia dei lead dall'acquisizione alla chiusura. Aumenta il tuo volume d'affari e dimostra il ROI e l'impatto del marketing... con effetto immediato.

GESTIONE DEI PARTNER

Salesforce CRM è il percorso più veloce per creare una community di partner fedeli e redditizi. La piattaforma basata sul cloud computing di salesforce.com permette ai tuoi rappresentanti di collaborare con gli addetti alle vendite di canale come un solo team, in tempo reale. Recluta nuovi partner più rapidamente, aiuta i tuoi partner a concludere più trattative, riduci i tempi di conclusione delle vendite congiunte ed evita i conflitti di canale.

APPLICAZIONI AppEXCHANGE

Arricchisci il tuo CRM con componenti ed estensioni specifici per il tuo settore oppure rafforza il tuo successo con il cloud computing in aree come la gestione dei rischi, la finanza e l'amministrazione, le risorse umane e la business intelligence. Troverai tutto questo e molto altro in AppExchange, il marketplace unificato che mette a tua disposizione centinaia di applicazioni di cloud computing aziendali, tutte preintegrate con Salesforce CRM.

SOCIAL

Con Salesforce è possibile integrare perfettamente in un unico punto i Social Network più popolari, come Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn. Avrai la possibilità di interagire direttamente con l’utente finale tramite i social forum convertendo tweet/post in potenziali clienti, contatti o segnalazioni (ticket). Puoi sfruttare le potenzialità del canale self caring tramite portali web e canali social, suggerendo le soluzioni tramite knoledge base. Con Salesforce Chatter sarà possibile inoltre avere un social network privato aziendale, permettendo una collaborazione più diretta e ottimizzata tra colleghi.